Антропоморфизм — приписывание человеческих черт, эмоций, намерений, сознания или социальных ролей нечеловеческим сущностям, включая системы ИИ (AI). При использовании ИИ он может делать взаимодействие естественным, но также может приводить пользователей к переоценке понимания, эмпатии, надежности или агентности системы. Управление и обучение пользователей часто рассматривают антропоморфизм для снижения необоснованного доверия к чатботам и другим автоматизированным системам.