L’automatisation est l’utilisation de la technologie pour exécuter des tâches, workflows ou processus avec une intervention humaine réduite. Dans l’automatisation activée par l’IA, des modèles peuvent classer, prédire, générer, router ou décider au sein de processus métier plus larges, en favorisant l’efficacité tout en exigeant une supervision et des contrôles appropriés.